Платежи
Платежи
Платежи — это раздел административного кабинета, в котором отображаются все пополнения баланса магазина.
С помощью этого раздела вы можете отслеживать платежи пользователей, проверять сумму пополнения, прибыль магазина, статус оплаты и открывать подробную информацию по каждому платежу.
Основные элементы раздела
Поиск
Позволяет быстро найти нужный платеж по доступным данным, например по ID, пользователю или другим параметрам.
Фильтры
Используются для отбора платежей по нужным условиям.
Например, можно отфильтровать платежи по статусу или другим доступным параметрам.Настройки отображения
Позволяют настроить отображение таблицы, если такая возможность доступна в панели.
Выбор платежей
Чекбоксы слева позволяют выбрать один или несколько платежей для дальнейших действий, если они предусмотрены системой.
Действия
В правой части таблицы доступна кнопка просмотра платежа.
Через неё можно открыть подробную информацию по выбранному пополнению.
Таблица платежей
В таблице отображается основная информация по каждому платежу.
ID
Уникальный идентификатор платежа в системе.
Пользователь
Показывает пользователя, который совершил пополнение.
В строке может отображаться аватар, никнейм и SteamID пользователя.ID в платёжной системе
Уникальный идентификатор платежа на стороне платёжной системы.
Используется для сверки платежа, проверки статуса оплаты и решения спорных ситуаций.Сумма
Общая сумма платежа, которую внёс пользователь.
Прибыль
Сумма, которая поступила магазину после учёта комиссии или других удержаний.
Это значение может отличаться от полной суммы платежа.Статус
Показывает текущее состояние платежа.
Действия
Позволяет открыть подробную информацию о платеже.
Статусы платежей
В разделе могут отображаться разные статусы платежа.
Успешно
Платеж был успешно завершён и зафиксирован системой.
Ожидает
Платеж создан, но ещё не завершён.
Такой статус может отображаться, если пользователь начал оплату, но платёжная система ещё не подтвердила результат.
Просмотр платежа
Для просмотра подробной информации нажмите на иконку просмотра в столбце Действия.
Внутри платежа может отображаться дополнительная информация:
- данные пользователя;
- ID платежа в системе;
- ID платежа в платёжной системе;
- сумма платежа;
- прибыль магазина;
- статус платежа;
- дата создания;
- платёжный метод;
- служебная информация;
- дополнительные данные от платёжной системы.
Как использовать раздел
- Откройте раздел Платежи.
- Найдите нужный платеж через поиск или фильтры.
- Проверьте пользователя, сумму, прибыль и статус платежа.
- Если нужно больше информации, откройте платеж через кнопку просмотра.
- При спорной ситуации используйте ID платежа и ID в платёжной системе для проверки или обращения в поддержку.
Раздел Платежи удобно использовать для проверки пополнений, когда пользователь сообщает, что оплатил заказ, но баланс или покупка не обновились.
Сумма платежа и прибыль магазина могут отличаться. В поле Сумма отображается размер пополнения пользователя, а в поле Прибыль — сумма после учёта комиссии или других удержаний.
Если платеж находится в статусе Ожидает, это не всегда означает ошибку. Пользователь мог не завершить оплату, либо платёжная система ещё не передала финальный статус.
При проверке спорных платежей не ориентируйтесь только на слова пользователя. Всегда проверяйте статус платежа, сумму, ID, ID в платёжной системе и подробную информацию внутри записи.

